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Wie Ihr Geruchssinn die Qualitätswahrnehmung verändern kann?

 
 
 
 

Von all unseren Sinnen ist der Geruchssinn oft der am meisten unterschätzte, dabei hat er einen großen Einfluss darauf, wie wir die Welt um uns herum wahrnehmen. Der richtige Geruch kann einen ansonsten gewöhnlichen Raum in einen Raum verwandeln, der als luxuriös und hochwertig wahrgenommen wird. Umgekehrt kann der falsche Geruch sofort einen schlechten Eindruck hinterlassen und Ihre Kunden dazu bringen, Ihr Geschäft zu verlassen, bevor sie überhaupt die Chance haben, einen Kauf zu tätigen. Der Einsatz von Raumbeduftung im Einzelhandel ist ein entscheidendes Element, das viele stationäre Geschäfte nutzen, um in einer Welt des Verdrängungswettbewerbs konkurrenzfähig zu bleiben, in der sie ständig von Online-Verkäufen herausgefordert werden.

Wie nutzen Unternehmen Gerüche zur Umsatzsteigerung?

Unser Geruchssinn ist untrennbar mit Erinnerungen und Emotionen verbunden. Wenn wir einen Duft einatmen, durchläuft er unser Geruchssystem. Dieses System ist sowohl mit der Amygdala verbunden, die bei der Verarbeitung von Emotionen hilft, als auch mit dem Hippocampus, der dabei hilft, Kurzzeit-Erinnerungen in Langzeit-Erinnerungen umzuwandeln. Das ist der Grund, warum Gerüche aus unserer Kindheit noch Jahrzehnte nach ihrer letzten Erfahrung so starke Gefühle hervorrufen können. Das ist der Grund, warum viele Immobilienmakler empfehlen, Ihr Haus vor einer Hausbesichtigung mit warmen und einladenden Düften zu füllen; es ist ein einfacher und effektiver Weg, um ein Gefühl des Willkommenseins und der Behaglichkeit für einen potenziellen Käufer zu schaffen, da es ihn unbewusst an sein Elternhaus erinnert.

Die Beduftung ist in vielen verschiedenen Branchen verbreitet, darunter Hotels, Gesundheitseinrichtungen und sogar Fluggesellschaften. Wenn die Kunden diese Düfte einatmen, stellen sie eine subtile Verbindung zu ihrer Marke her, indem sie diesen Geruch als Einstiegspunkt nutzen. Von diesem Punkt an werden Käufer immer bestimmte Emotionen mit diesen Unternehmen assoziieren, was die Marke stärkt und für Vertrautheit und Loyalität sorgt. Und alles, was es dazu braucht, ist die Wahl des richtigen Geruchs.

Wie kann eine professionelle Beduftung meinem Unternehmen helfen?

Denken Sie an all die Mühe, die Sie aufwenden, um sicherzustellen, dass Ihre Gäste eine positive Erfahrung in Ihrem Geschäft oder Ausstellungsraum machen. Sie haben auffällige Displays geschaffen, die sie dazu verlocken, mit Ihren Waren zu interagieren und einen Kauf zu tätigen. Sie haben Musik ausgewählt, die sie aufmerksam und engagiert hält. Vielleicht haben Sie sogar Erfrischungen oder Getränke bereitgestellt, um sie zu ermutigen, mehr Zeit damit zu verbringen, alles zu erkunden, was Sie zu bieten haben.

Ein wichtiges Element, das viele Unternehmen vergessen, ist der Duft. Der Einsatz von Raumbeduftung kann die Kaufbereitschaft um bis zu 60 % erhöhen, wobei der durchschnittliche Kunde 3 % bis 23 % mehr ausgibt, als er es sonst getan hätte. Ebenso haben Studien gezeigt, dass viele Kunden länger in einem Geschäft bleiben, während sie gleichzeitig unterschätzen, wie lange sie eingekauft haben. Einfach ausgedrückt: Die Wahl des richtigen Duftes für Ihr Geschäft kann sich direkt auf Ihr Endergebnis auswirken. Es ist nicht nur wahrscheinlicher, dass Sie Ihren Umsatz im Moment steigern, sondern Sie kultivieren ein reichhaltiges Erlebnis, das Ihre Kunden dazu bringt, immer wieder zu kommen.

Welche Gerüche lassen Menschen mehr kaufen?

Es wurde viel darüber geforscht, wie Düfte Ihre Emotionen und Ihr Verhalten verändern können. Forscher haben herausgefunden, dass warme Düfte wie Amber und Vanille die Kunden nicht nur zum längeren Verweilen bewegen, sondern Ihre Produkte auch teurer und hochwertiger erscheinen lassen. Bei professioneller Beduftung sind Kunden bereit, 10 bis 15 % mehr für ein Produkt zu bezahlen als in einem Geschäft ohne Beduftung. Nicht nur das, sondern weil warme Düfte ein so starkes Gefühl der Gemütlichkeit erzeugen, können sie tatsächlich die Wahrnehmung verändern, wie voll ein Geschäft wirkt. Wenn Kunden das Gefühl haben, dass sie mit anderen um den Platz konkurrieren, werden sie versuchen, dieses Gefühl durch den Kauf von Luxusprodukten auszugleichen, um ihnen ein Gefühl der Macht zu geben. Dies ist eine wirksame Taktik, die jedes Unternehmen einsetzen kann, um direkten Einfluss auf das Verhalten seiner Kunden zu haben.

Es gibt so viele Vorteile, ein individuelles Duftmarketingprogramm für Ihr Unternehmen zu entwickeln. Es fügt dem gesamten Einkaufserlebnis einen weiteren Aspekt hinzu, der Ihre Kunden auf einer tiefen emotionalen Ebene ansprechen wird – ein Vorteil, den Sie mit keiner anderen Verkaufstaktik erreichen können. Es wird Ihren Verkaufsraum aufwerten, so dass er sich nobel anfühlt, was dazu beiträgt, Ihre Marke als eine zu stärken, die mit Qualität assoziiert wird. Die Kunden werden dazu verleitet, länger zu verweilen und mehr Geld auszugeben. Außerdem verfestigen Sie Ihr Unternehmen in ihren Köpfen, da Ihr Einsatz von Raumdüften dieses Ereignis in ihrem Langzeitgedächtnis speichert. All das führt zu höheren Umsätzen und anhaltenden Käufen in den kommenden Jahren.

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